O dopravu tovaru z nášho e-shopu sa stará prepravná spoločnosť DPD. Dodanie prebieha prostredníctvom kuriéra cez pracovné dni od 8:00 do 17:00 hod. Produkty označené ako skladom, máme reálne naskladnené v našom sklade a preto ich vieme v deň potvrdenia objednávke, alebo najneskôr nasledujúci pracovný deň expedovať. Každá objednávka je doručená najneskôr do 48 hodín od doby, kedy je vyexpedovaná z nášho skladu.
Dostupnosť produktov
Skladom - doručenie najneskôr do 48 hodín.
Skladom u dodávateľa - doručenie do 3-5 pracovných dní a 10 pracovných dní v závislosti od produktu.
|
PRODUKT |
CENA DOPRAVY |
|---|---|
|
Odrážadlá |
Doprava zadarmo |
|
Kolobežky |
Doprava zadarmo |
|
Hojdacie siete |
Doprava zadarmo |
|
Bicykle Puky |
Doprava zadarmo |
|
Bicykle Dino Bikes |
5,00 € s DPH |
|
Príslušenstvo |
5,00 € s DPH |
|
Dobierka |
bez poplatku |
Akonáhle kuriér vyzdvihne váš balík z nášho expedičného skladu, budete informovaný e-mailom alebo pomocou SMS správy o predpokladanom čase doručenia. Po tomto ozname môžete pomocou elektronického formulára alebo operátorov zákazníckej linky spoločnosti DPD požiadať o úpravu termínu alebo adresy doručenia. Táto možnosť je dostupná nepretržite 24 hodín. Zákaznícky servis DPD.
Vo vytýčený deň doručenia vám príde správa o konkrétnom časovom rozpätí (v hodinách), kedy vám kuriér bude doručovať balík. Pri preberaní zásielky ihneď na mieste skontrolujte stav doručeného balíku. Akonáhle zistíte poškodenie, porušenie, natrhnutie obalu, je nutné s kuriérom spísať škodový zápis, aby ste mali v ruke relevantný písomný doklad.
Ak ste si poškodenie nevšimli, alebo máte nejaké iné výhrady k stavu vašej zásielky, prosíme, ohláste ich najneskôr do 24 hodín od jej prevzatia na náš e-mail info@odrazajsa.sk. V čo najkratšom možnom termíne vám odpovieme a poradíme najlepšie možné riešenie problému. V žiadnom prípade nevyhadzujte obal balíka! Slúži totiž ako predmet dôkazového konania pri reklamačnom procese.
Ak vám zvolená hodina doručenia balíka nevyhovuje, prosíme, zmeňte termín doručenia na webových stránkach www.presmeruj.mojbalik.sk. Máte možnosť zmeniť nielen čas doručenia ale i cieľovú adresu doručenia.
V prípade potreby si môžete presmerovať zásielku do odberného miesta spoločnosti DPD — Pickup, kde bude uložená celých 7 dní, kde si ju môžete prísť osobne vyzdvihnúť. Ak tak neučiníte a v termíne dodania zásielky vás kuriér nezastihne, a ani po niekoľkých notifikáciách sa zásielku nepodarí doručiť, spoločnosť DPD sa ešte pokúsi dva razy o doručenie.
